Jag har roat mig med att samla en del av de tillintetförpliktande plattityder som jag fnissar åt i tidningarna. Varning; delvis blir det lite sjuk humor.
Först de vanligaste allmänna flosklerna, så vanliga att jag inte länkar till exempel – det är ingen sport.
- Så ska det inte vara
- Det är inte OK
- Jag kan inte uttala mig i det enskilda fallet
- Vi kommer att se över våra rutiner
Detta påminner mig alltid om när Phoebe i ”Vänner” skulle sälja toner, fick en pärm med ”svar på alla möjliga invändningar”. En kund svarar: ”Nej, jag köper ingen toner för jag ska just hoppa ut genom fönstret och ta livet av mig.” Och Phoebe bläddrar frenetiskt i pärmen… - Vi har en rutin för sådana här fall, men den här gången har vi brustit i den rutinen
Förskolan kommenterar att de inte reagerat på att den tvåårige pojken inte dök upp. Pojken avled i sin pappas bil under tisdagen efter att ha suttit instängd i åtta timmar. Pappan hade glömt att lämna honom på förskolan. (En variant på ovanstående rutin-replik.)
Newsflash: Ibland RÄCKER det inte med rutiner. Otroligt men sant!
Några andra klassiker:
- Vi måste så klart sätta oss ner och se hur vi ska hantera den här frågan
Socialförvaltningen tar inte registerutdrag på sina anställda i hemtjänsten.
En kvinna, tidigare dömd för att ha skjutit ihjäl en åldring, misstänks ha stulit från åldringarna hon vårdade. (Alltid lika intressant att fundera på hur det egentligen hjälper att ”sätta sig ner”.) - …det har blivit en kommunikationsmiss mellan våra olika myndigheter
Stulen mobils app visar var mobilen finns och tar bilder på innehavaren. Men polisen vill inte se bilderna, för ”Så går det inte till”. När P4 har rapporterat tar man upp ärendet igen … .
Sen höjer vi ribban och blir mer raffinerade.
- Jag har inte varit tydlig nog med att eleverna inte ska ha betyg om de inte läst ämnena,
säger skolans rektor när elever fick betyg i ämnen de inte läst - Vi beklagar djupt den upplevelse som patient och anhöriga ger uttryck för.
Sjukhuset kommenterar en patient som felaktigt behandlats för ALS i tre år med påföljd att hans kropp har förtvinat. (Den här varianten är intressant, formuleringen innebär ju att man inte beklagar själva händelsen, utan de drabbades ”upplevelse” – och framför allt att de ger uttryck för den, kan jag misstänka.) - Vi ska satsa mera på utbildning av personalen
Vid åtminstone sju tillfällen på bara ett år har tågen gått trots att man fått veta att det fanns människor på spåret. Det man ska lära sig i utbildningen? Att omedelbart stoppa tåget om det är folk på spåret. Alltså precis som det står i reglerna… (Att INTE stoppa tåget i det läget borde väl vara svårare att lära sig?)
Jag undrar om det hjälper stort att utbilda och följa rutiner. Ibland verkar det t o m bli sämre om vi strikt följer rutiner. Jag minns hur vaktpersonalen lät den hängde hänga kvar och låste dörren istället för att kolla om han kunde räddas (vilket han möjligen kunnat).
Det stod nämligen inte i instruktionen att man skulle ta ner kroppen.
Det måste vara nåt mer som ska till…